Última atualização: abril de 2026.
Este documento descreve as práticas de segurança da informação adotadas pela Syntor no site institucional, nos canais de contato e nos serviços de software oferecidos aos clientes.
A presente política tem por objetivo informar clientes, parceiros e visitantes sobre como a Syntor protege a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações tratadas em seus sistemas e canais digitais. Aplica-se ao site público, formulários de contato, área administrativa e demais serviços hospedados sob nossa responsabilidade, sem prejuízo de termos específicos contratuais com cada cliente.
Seguimos o princípio do menor privilégio, segregação de funções, defesa em profundidade e revisão periódica de controles. O acesso a dados pessoais e operacionais é restrito a pessoas autorizadas, conforme necessidade do serviço e obrigações legais.
Utilizamos conexões criptografadas (HTTPS/TLS) entre o navegador do usuário e nossos servidores sempre que tecnicamente disponível. Credenciais de acesso administrativo são armazenadas com hash e boas práticas de custo computacional. Recomendamos o uso de senhas fortes e autenticação adicional quando disponível.
Perfis de usuário na área administrativa são definidos por função (por exemplo, administrador e superadministrador). Registramos autenticações e ações sensíveis quando aplicável. Contas inativas ou de colaboradores desligados devem ser desativadas em tempo hábil.
Informações enviadas pelo formulário de contato são tratadas para atendimento comercial e suporte, conforme finalidade informada no site. Cookies e preferências (idioma, tema, consentimento) são utilizados para melhorar a experiência e cumprir obrigações legais; o visitante pode rejeitar cookies não essenciais conforme o aviso exibido no site.
Mantemos dependências de software atualizadas na medida do possível e aplicamos correções de segurança relevantes. Alterações substanciais nesta política poderão ser refletidas nesta página com indicação da data de atualização.
Em caso de suspeita de incidente de segurança que possa afetar dados tratados pela Syntor, adotamos procedimento interno de análise, contenção, comunicação às partes afetadas quando exigido por lei e medidas corretivas. Encorajamos o reporte responsável de vulnerabilidades pelo canal de contato oficial.
Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas pelo e-mail de contato divulgado no site ou pela página de contato institucional.
